Cookie Notice

We use cookies to analyse and improve your experience with Mobisharks website and platform and to provide our services at their best. To learn more about how and for what purposes Mobisharks uses personal information, please read our Privacy Policy. For more information about Cookies please see our Cookie Policy. Are you happy to allow cookies?

Блог

background
10.01.2025
Mobile Performance
E-grocery

Как на 41% увеличить количество уникальных покупок благодаря кастомному сегменту «Яндекс Крипты» в отрасли food delivery

Как мы помогли масштабировать маркетинговые активности крупному игроку рынка food delivery и как в этом помогла технология «Яндекс Крипта».

Рынок доставки еды активно развивается на протяжении последних четырёх лет, оказывая значительное влияние на весь сектор e-commerce. Согласно данным Data Insight, в 2023 году прирост в данном сегменте превысил 50%. Сейчас food delivery занимает второе место по объёму заказов в e-commerce. Крупные игроки расширяют свою деятельность в регионах, и всё больше потребителей начинают пользоваться услугами доставки благодаря таким факторам, как экономия времени, бесплатная доставка, акции и расширенный ассортимент. Усиленная конкуренция заставляет компании искать новые решения для удержания своих позиций на рынке.

Задача

Масштабировать рекламную активность заказчика в рамках KPI.

Реализация

При работе с рекламными кампаниями важно постоянно искать решения для масштабирования и оптимизации, особенно на высококонкурентном рынке food delivery. Одним из решений в ходе работы стала технология «Яндекс Крипта». Она позволяет выявить такие важные для рекламодателей характеристики пользователей как возраст, доход, интересы, район проживания, а затем точно таргетироваться на нужную целевую аудиторию.

«Яндекс Крипта» работает на основе методов машинного обучения и выявляет, можно ли отнести пользователя к какой-либо группе по поведению в интернете. Для этого она исследует поведение в сети ее типичных представителей. Например, какие слова они используют в запросах, какие сайты посещают, когда выходят в интернет и множество других факторов — всего около 300. Чтобы успевать реагировать на изменения в интересах и поведении людей, данные обновляются ежедневно. Благодаря этому технология может стать эффективным дополнительным инструментом для достижения KPI, поиска новой аудитории и масштабирования кампаний.

Frame_1-11

Ход кампании

На второй месяц ведения РМП-кампаний (Реклама мобильных приложений) в «Яндекс Директе» для одного из клиентов — крупного игрока в сегменте food delivery — столкнулись с замедлением роста объема трафика. Расширение семантического ядра в поисковых кампаниях на Android- и iOS-приложения не принесло должных результатов. Цифры кампаний в РСЯ (Рекламной сети «Яндекса») не проходили по KPI, из-за чего их масштабирование было невозможным.

Тогда для наращивания объема трафика в мобильное приложение обратились к технологии «Яндекс Крипта». С ее помощью хотели собрать нужный сегмент аудитории и на него таргетироваться впоследствии. При тестировании «Крипты» исходили из KPI и не выходили за их рамки.

Кастомный сегмент готовили совместно с командой «Яндекс Крипты». В него вошли пользователи, посещающие офлайн-супермаркеты и интересующиеся покупкой продуктов и товаров для дома. На этот сегмент таргетировались РМП-кампании. С его помощью рассчитывали охватить как новых пользователей, на которых не таргетировались ранее, так и те сегменты, до которых не смогли дотянуться. Благодаря минимизации пересечения аудиторий РК, которые в это время также шли в «Поиске» и РСЯ, смогли масштабироваться на максимально широкую аудиторию.

Кампании «Поиска» в связке с таргетингом на брендовые и целевые ключевые фразы таргетировались по гео на все города России, где доставлял ретейлер.

Запускали через «Мастер Кампаний» с автоматическими алгоритмами. На старте РК подключили автоматические стратегии с оптимизацией на установки. Далее по ходу накопления достаточного объема данных переключились на стратегию с оптимизацией на события по воронке (добавление в корзину, покупка). Также работали с текстовыми и графическими объявлениями — в них сделали упор на основные преимущества сервиса и промокоды на скидку.

Результаты

Запуск рекламных кампаний с таргетингом на сегмент, выделенный с помощью «Крипты», позволил увеличить основной объем трафика, привлечь новых клиентов и сохранить показатели САС в рамках заданных KPI. Благодаря появлению кастомного сегмента, смогли грамотно настроить корректировку ставок и охватили максимальное количество пользователей.

  1. 41% приросли по количеству уникальных покупок;
  2. 37% увеличили охват и количество показов на поиске «Яндекса» и в РСЯ;
  3. 10% вырос CR из установки в уникальную покупку.

По итогам рекламной кампании доля клиентов с «Яндекс Крипты» составила 28% от общего количества клиентов РМП-кампании. Любопытно, что в этот период наблюдается спад спроса на доставку продуктов.

Frame_1-10

Во время работы с технологией команде удалось собрать кастомный сегмент, который можно использовать для таргетинга в рекламных кампаниях, в том числе РМП. «Яндекс Крипта» показала эффективность в вертикали food delivery, поэтому она будет полезна для крупных клиентов из других отраслей, ищущих пути масштабирования и способы привлечения новой аудитории.

Читайте также: